Privacybeleid

In het kort

• Uw projecten worden op uw toestellen opgeslagen. Als u ze synchroniseert, worden ze bewaard bij onze hostingprovider, in uw privéruimte of, als u gebruiker bent van een licentie van uw onderneming, in de teamruimte die de gebruikers van haar licenties delen: geen enkel ander account heeft er toegang toe.
• Met een Google-, Microsoft- of Apple-account ontvangen wij, met uw toestemming, uw naam en uw e-mailadres: ze identificeren uw account bij uw onderneming en laten ons toe u te contacteren.
• Geen reclame. De gebruiksopnames van de apps en de bezoekersmeting van deze website, met haar cookies, gebeuren alleen met uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.
• Om de referentiestroken van de borden op een Brady-printer af te drukken, gebruiken de studio en ES Schémas Mobile de softwarekit van Brady, die technische gegevens naar Brady kan sturen volgens de eigen regels van Brady. De kit van Brother, voor P-touch-printers, stuurt niets naar Brother.
• U kunt uw account en uw gesynchroniseerde gegevens op elk moment verwijderen, vanuit de app of door ons te schrijven.

Verwerkingsverantwoordelijke

Voor elke vraag over uw gegevens of om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar dit adres.

Welke gegevens wij verwerken

Uw account

Om ES Schémas te gebruiken hebt u een account nodig, dat uw synchronisatieruimte en uw proefperiode opent. Naargelang de gekozen aanmeldmethode:

• Google of Microsoft: u meldt zich aan bij Google of Microsoft, in de browser van het toestel; wij zien uw wachtwoord nooit. Met uw toestemming bezorgen Google of Microsoft ons de technische identificatiecode van het account, uw naam en uw e-mailadres; wij bewaren ze en werken ze bij elke aanmelding bij. Google bevestigt ons dat het adres geverifieerd is; het adres dat Microsoft bezorgt, is dat uit de directory van uw account.
• Apple: u meldt zich aan bij Apple, in de browser van het toestel; wij zien uw wachtwoord nooit. Met uw toestemming bezorgt Apple ons de technische identificatiecode van het account en uw e-mailadres (of een doorstuuradres van Apple, als u ervoor kiest uw adres te verbergen), met de vermelding of het geverifieerd is, en, alleen bij de eerste aanmelding, uw naam. Wij bewaren ze; het adres wordt bij elke aanmelding bijgewerkt. Apple bezorgt ons ook een token waarmee de toegang van ES Schémas tot uw Apple Account kan worden ingetrokken: wij bewaren het versleuteld, uitsluitend om die intrekking uit te voeren wanneer u uw account verwijdert.
• E-mailadres en wachtwoord: wij bewaren het adres en een hash van het wachtwoord (PBKDF2-SHA-256 met een eigen salt), nooit het wachtwoord zelf. Bij de registratie wordt een zescijferige code, 15 minuten geldig, naar het adres gestuurd om het te verifiëren; alleen de hash van die code wordt bewaard.

Voor elk account bewaren wij ook de aanmaakdatum, de datum van de laatste aanmelding of van de laatste sessieverlenging, de sessies (tokens bewaard als hash, maximaal 16) en de gebruikstellers waarmee de limieten van de dienst worden toegepast.

Uw onderneming en haar team

De proefperiode en de licenties van een team horen bij een onderneming. Om de onderneming te registreren, geeft u in “Account” haar ondernemingsnummer op en bevestigt u dat u gemachtigd bent om haar te vertegenwoordigen. Wij controleren dat nummer bij VIES, de dienst van de Europese Commissie die btw-nummers valideert, en in de openbare gegevens van de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO), die wij raadplegen via de dienst cbeapi.be. Wij bewaren het nummer en de openbare gegevens die op dat moment werden gelezen: benamingen, rechtsvorm en rechtstoestand, begindatum, adressen van de zetel en van de vestigingseenheden, activiteitscodes, gepubliceerd telefoonnummer en e-mailadres. Wij bewaren ook de af te drukken identiteit, die u uit die gegevens kiest en aanvult met een telefoonnummer en een e-mailadres, en het contactadres van de onderneming, dat haar berichten ontvangt (aanvragen om het team te vervoegen, einde van de proefperiode). De afgedrukte identiteit staat op de plannen en dossiers van alle accounts van de onderneming. Het nummer, de naam en het adres van de zetel dienen ook om de facturen van haar abonnementen op te maken.

Om het team van een al geregistreerde onderneming te vervoegen, geeft u haar nummer en uw naam op. Het contactadres van de onderneming ontvangt een e-mail met die naam en het e-mailadres van uw account; in “Account” › “Team” ziet de beheerder de naam, het e-mailadres en de aanmeldmethode van elk lid en van elke aanvraag. De wijzigingen van de onderneming, haar team en haar licenties worden in een logboek bijgehouden.

Uw toestellen

Elke installatie van ES Schémas en ES Schémas Mobile kiest willekeurig een eigen identificatiecode. Wanneer ze haar licentie controleert, registreert de dienst die code samen met de app, het besturingssysteem (Windows, macOS, iOS of Android), de versie van de app en, op Windows en Mac, de netwerknaam van de computer, en de datum van haar eerste en laatste controle. Die gegevens dienen om een licentie te beperken tot het voorziene aantal toestellen en om u in “Account” › “Toestellen” de toestellen van uw account te tonen, zodat u er een kunt verwijderen.

Onderwijslicentie

Om ze te krijgen, bezorgt u ons een bewijs van uw opleiding tot elektricien (inschrijvingsattest of overeenkomst duaal leren) of, als u er lesgeeft, een attest van uw school of opleidingscentrum. Het dient uitsluitend om uw recht op de licentie te controleren; wij verwijderen het zodra de controle gebeurd is en bewaren alleen uw naam, uw school en het gevalideerde schooljaar. Uw naam en uw school worden op uw documenten afgedrukt, met de vermelding van de licentie.

Uw gesynchroniseerde projecten

De inhoud van de projecten die u synchroniseert: gebouw, elektrische installatie, gegevens van het titelblok (installateur, klant, werf, EAN van de kWh-teller, handtekeningen, logo), bijlagen, titels en versiegeschiedenis. Die inhoud dient uitsluitend om uw projecten op uw toestellen terug te vinden en, in een teamruimte, op die van uw team; wij lezen hem niet en gebruiken hem voor geen enkel ander doel.

In de teamruimte van een onderneming ziet en wijzigt elk account dat gebruiker is van een van haar licenties alle projecten van het team. Wordt een account gebruiker, dan komen zijn projecten in de teamruimte; is het geen gebruiker meer of verlaat het de onderneming, dan blijven de projecten bij het team en worden ze van zijn toestellen gewist.

Deze projecten bevatten vaak gegevens van uw klanten. Voor die gegevens blijft u, of de onderneming in wier teamruimte ze staan, de verwerkingsverantwoordelijke en treden wij op als verwerker: wij hosten ze voor uw rekening, volgens uw instructies, en wissen die van uw privéruimte wanneer u uw account verwijdert. Een project in de prullenbak kan nog worden hersteld en wordt dus bewaard; definitief verwijderd uit de prullenbak, wordt het met al zijn versies van de dienst gewist, en van uw andere toestellen bij hun volgende synchronisatie.

Technische gegevens

• IP-adres: nodig om u te kunnen antwoorden; het dient ook om overmatige verzoeken te beperken. Tijdens een aanmelding met Google, Microsoft of Apple wordt het adres (bij IPv6 het netwerkprefix) bij het openstaande verzoek bewaard, maximaal 10 minuten. De dienst registreert het nergens anders.
• Logboeken van de dienst: voor elke fout, en voor een steekproef van de andere geweigerde verzoeken, de route (identificatiecodes gemaskeerd), de methode, de antwoordcode en de foutklasse. Nooit een token, een aanmeldcode, een adresparameter of projectinhoud.
• Crashrapporten: wanneer een app een onverwachte fout tegenkomt of plots sluit, stuurt ze ons een rapport: de fout en de plaats in de code waar ze optrad, de versie van de app, het model van het toestel en zijn systeem, en een willekeurige identificatiecode van de installatie. Nooit uw IP-adres, een schermafbeelding of de inhoud van een project; een foutmelding kan soms een bestandsnaam vermelden. De rapporten worden 30 dagen bewaard.
• Gebruiksopnames (alleen met uw toestemming): op iPad, iPhone en Android vragen de apps bij de eerste start of ze mogen registreren hoe u ze gebruikt: de schermen die u bezoekt en waar u tikt. Alle teksten en afbeeldingen worden vóór verzending gemaskeerd: uw klanten en de inhoud van uw projecten worden niet geregistreerd. De opnames worden 30 dagen bewaard. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, in Hulp (studio) of in het accountscherm (ES Schémas Mobile).
• Updates: de apps kunnen de dienst vragen wat de laatst beschikbare versie is, zonder enige identificatiecode door te geven.

Wat op uw toestellen blijft

De lokale databank van de projecten en hun versies, uw standaardgegevens als installateur, uw voorkeuren en de sessietokens, bewaard in de beveiligde sleutelopslag van het toestel. De Bluetooth-laserafstandsmeter stuurt zijn metingen naar de app, zonder langs onze servers te gaan. Ruimtescans (iPhone met LiDAR) worden op de telefoon berekend en rechtstreeks naar de iPad gestuurd, via wifi of Bluetooth; ze passeren alleen via onze servers als ze in een gesynchroniseerd project worden geïmporteerd.

Brady-labelprinters

Op iPad en Android-tablet drukt de studio de referentiestrook van een rij van een bord af op een Brady-printer, met de softwareontwikkelkit van Brady Worldwide, Inc.; ES Schémas Mobile doet hetzelfde op iPhone en Android-telefoon. Die kit treedt pas in werking wanneer u het afdrukken van een strook of de etiketten van een bord opent. Alleen dan wordt toegang tot Bluetooth, het lokale netwerk en de locatie gevraagd, omdat de kit die nodig heeft om printers in de buurt te vinden. ES Schémas leest uw locatie niet en stuurt niets van wat de kit doorgeeft naar onze servers.

De kit zelf kan wel gegevens naar Brady sturen. Volgens de licentie van de kit mag Brady technische gegevens over het toestel, het systeem, de software en de printer verzamelen, in een vorm die u niet identificeert, om updates en ondersteuning te leveren en de eigen producten te verbeteren. De iOS-versie van de kit verklaart aan Apple dat ze de precieze locatie van het toestel verzamelt, zonder die aan uw identiteit te koppelen, voor haar werking; ze bevat ook een verzending van statistieken naar Google Analytics. Die gegevens komen niet bij ons terecht: Brady verwerkt ze onder eigen verantwoordelijkheid, volgens het privacybeleid van Brady.

Brother-labelprinters

De studio en ES Schémas Mobile drukken deze stroken ook af op een Brother P-touch-printer, met de softwareontwikkelkit van Brother Industries, Ltd. Die kit start pas wanneer u het afdrukken van een strook of de etiketten van een bord opent: hij toont de printers die via Bluetooth met het toestel gekoppeld zijn, zoekt die op het lokale netwerk, leest de geplaatste tape en stuurt de strook naar de gekozen printer. Hij communiceert alleen met de printer en stuurt geen gegevens naar Brother of naar ons; de iOS-versie verklaart aan Apple geen gegevens te verzamelen. De app bewaart op het toestel de laatst gebruikte Brother-printer, om er opnieuw verbinding mee te maken.

Deze website

Als u het in de banner “Bezoekersmeting” aanvaardt, registreert deze website uw bezoek met Microsoft Clarity: bekeken pagina’s, klikken, scrollen, type toestel en browser. Clarity plaatst daarvoor cookies (_clck, _clsk, maximaal een jaar bewaard); invoervelden worden gemaskeerd. Zonder uw toestemming wordt niets geregistreerd en geen cookie geplaatst. Uw keuze wordt in uw browser bewaard; u kunt ze op elk moment wijzigen met de link “Bezoekersmeting” onderaan elke pagina. Onze hostingprovider verwerkt uw IP-adres om de pagina’s te tonen en de website te beveiligen. De downloadlinks leiden naar de appwinkels, die hun eigen regels toepassen.

Waarom, en op welke grondslag

Onze dienstverleners

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten of verwerken daar gegevens. Die doorgiften zijn omkaderd door het EU-VS-kader voor gegevensbescherming of door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Brady Worldwide, Inc. is gevestigd in de Verenigde Staten; de gegevens die de kit naar Brady stuurt, vallen onder het eigen privacybeleid van Brady.

Wij verkopen noch verhuren gegevens, en delen ze met niemand anders, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Bewaartermijnen

• Account en gesynchroniseerde projecten: zolang het account bestaat. Per project alle versies van de laatste 30 dagen, daarna één per dag, maximaal 300; de huidige versie wordt altijd bewaard.
• Projecten van de teamruimte: zolang de onderneming geregistreerd is, met dezelfde regels voor de versies, ook na de verwijdering van het account dat ze heeft aangemaakt.
• Sessies: een toegang vervalt na 15 minuten en wordt verlengd gedurende maximaal 30 dagen zonder gebruik, en maximaal 180 dagen na de aanmelding. Afmelden trekt de sessie in.
• Verificatiecodes en niet-bevestigde registraties: 15 minuten.
• Apple-token: vervangen bij elke aanmelding met Apple. Na de verwijdering van het account wordt het bij Apple ingetrokken en daarna gewist; lukt dat niet, dan wordt het 30 dagen na de verwijdering gewist.
• Toestellen: een verwijderd toestel wordt uiterlijk 90 dagen na de verwijdering gewist, en een toestel dat zijn licentie al een jaar niet meer heeft gecontroleerd, ook; die van een account worden samen met het account gewist.
• Onderneming, licenties en licentielogboek: zolang de onderneming geregistreerd is. Ze blijven bestaan na de verwijdering van het account van de beheerder of van een lid, zonder de naam en het e-mailadres van dat account.
• Facturen: gedurende de wettelijke bewaartermijn van boekhoudstukken.
• Logboeken van de dienst: enkele dagen, volgens de bewaartermijn van onze hostingprovider.
• Na de verwijdering van het account: de gegevens worden onmiddellijk gewist, en de opslagruimte van de bestanden wordt binnen de volgende uren vrijgemaakt. De technische back-ups van onze hostingprovider verdwijnen vanzelf, uiterlijk na 30 dagen.

Beveiliging

Alle communicatie is versleuteld (HTTPS). Elk account heeft zijn privéruimte en elke onderneming haar teamruimte, voorbehouden aan de gebruikers van haar licenties; geen enkele route van de dienst geeft toegang tot de gegevens van een andere ruimte. Sessietokens en codes worden als hash bewaard, wachtwoorden met een gezouten afleidingsalgoritme, het Apple-token versleuteld. Op de toestellen worden de tokens bewaard in de beveiligde sleutelopslag van het systeem.

Uw rechten

U hebt het recht op inzage in uw gegevens, op rectificatie of wissing ervan, op beperking van de verwerking, op bezwaar en op ontvangst ervan in een herbruikbaar formaat. Elk project kan op elk moment worden geëxporteerd als een volledig .esschema-archief, en het account verwijdert u vanuit de app of met een aanvraag per e-mail: zie de werkwijze. Voor elke andere vraag schrijft u naar contact@electrosmart.be; wij antwoorden binnen een maand.

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Doelpubliek

ES Schémas richt zich tot professionals uit de elektrotechniek, en tot de leerlingen en lesgevers van opleidingen tot elektricien. Het is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar.

Wijzigingen

Wij werken dit beleid bij als de apps of de dienst wijzigen wat ze verwerken; de datum bovenaan de pagina geeft dat aan. Bij een belangrijke wijziging verwittigen wij u in de app of per e-mail.