Uw ES Schémas-account verwijderen

Vanuit de studio

Op Windows, Mac, iPad of een Android-tablet:

1. Tik op het startscherm, aangemeld met uw account, bovenaan op Account (profielicoon).
2. Tik helemaal onderaan, onder “Account verwijderen”, op “Mijn account verwijderen…”.
3. Typ VERWIJDEREN en tik dan op “Definitief verwijderen”.

Vanuit ES Schémas Mobile

1. Tik in het tabblad Projecten bovenaan op de knop Account en synchronisatie (profielicoon).
2. Tik op “Mijn account en mijn cloudgegevens verwijderen”, typ VERWIJDEREN en tik dan op “Definitief verwijderen”.

Per e-mail, zonder de app

Schrijf naar contact@electrosmart.be en vermeld het e-mailadres van uw account en de aanmeldmethode ervan (Google, Microsoft, Apple, of e-mailadres en wachtwoord), bij voorkeur vanaf dat adres. Wij controleren of de aanvraag van de houder van het account komt, zo nodig met een bericht naar het adres van het account, en verwijderen daarna het account en de gegevens ervan zoals hieronder beschreven, uiterlijk een maand na uw aanvraag. Wij bevestigen het u per e-mail.

Wat wordt verwijderd

• al uw gesynchroniseerde projecten en al hun versies;
• als u het vanuit de app verwijdert, de projecten van dit account op dat toestel, met hun lokale back-ups;
• de identificatiecode van uw account, de naam en het e-mailadres ervan en, voor een e-mailaccount, de hash van het wachtwoord;
• al uw sessies: elk toestel wordt afgemeld;
• de lijst van uw toestellen, en de licenties waarvan u gebruiker bent;
• uw lidmaatschap van het team van een onderneming, en de naam die u opgaf met uw aanvraag om het te vervoegen;
• uw onderwijslicentie, die eindigt, met de naam en de school die ze afdrukte;
• voor een Apple-account, de toegang van ES Schémas tot uw Apple Account, die bij Apple wordt ingetrokken.

De gegevens worden onmiddellijk gewist; de opslagruimte van de bestanden wordt binnen de volgende uren vrijgemaakt.

Wat bewaard blijft

• Back-ups van onze hostingprovider: ze verdwijnen vanzelf, uiterlijk 30 dagen na de verwijdering.
• Apple-token: versleuteld bewaard tot het bij Apple is ingetrokken, maximaal 30 dagen na de verwijdering.
• Onderneming: de onderneming die u registreerde of vervoegde, haar licenties en het logboek van hun wijzigingen blijven bestaan, zonder uw naam en e-mailadres, zolang de onderneming geregistreerd is: ze houden het spoor bij van de licenties die aan de onderneming werden toegekend.
• Uw andere toestellen: de projecten die erop opgeslagen zijn, zoals hieronder uitgelegd.

Wat op uw andere toestellen blijft

Op uw andere toestellen blijven de projecten van het account opgeslagen, met hun lokale back-ups, maar ze worden niet meer getoond: het toestel is afgemeld. Meldt u zich daar later opnieuw aan met hetzelfde account, dan worden ze opnieuw naar de dienst verstuurd, ook die in de prullenbak. Wis ze eerst van die toestellen als u ze niet online wilt terugvinden.

Ook de projecten op uw andere toestellen wissen

Exporteer eerst het archief van de projecten die u wilt bewaren, en dan:

• iPad en iPhone: verwijder de app. Haar projecten en lokale back-ups worden mee gewist.
• Android: verwijder de app. Als de Google-back-up van het toestel is ingeschakeld, bewaart Android een kopie van de gegevens van de app en zet die terug als u de app opnieuw installeert. Om dat te vermijden, verwijdert u ook de back-up van het toestel in uw Google-account (Google One, rubriek Back-ups), of schakelt u het automatisch terugzetten uit voordat u de app opnieuw installeert.
• Windows: verwijder de app en verwijder daarna de map %APPDATA%\ElectroSmart\ES Schémas als die nog bestaat (typ dit pad in de adresbalk van Verkenner).
• Mac: sleep de app naar de prullenmand en verwijder daarna de map ~/Library/Containers/be.electrosmart.ESSchemas.studio (Finder, menu Ga, “Ga naar map…”).

Volledige back-ups die u eerder van uw toestellen hebt gemaakt (iCloud, Google, Time Machine, back-up op een computer) kunnen deze projecten nog bevatten: ze komen terug als u zo’n back-up terugzet.